Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Zones et options de livraison
Les zones desservies, les transporteurs disponibles, les modes de livraison et leurs tarifs sont affichés lors du passage en caisse selon l’adresse de destination. Le client choisit parmi les options effectivement proposées avant de confirmer sa commande.
Préparation des commandes
Les commandes sont préparées après confirmation du paiement. Le délai estimé de préparation et de livraison est communiqué lors du passage en caisse ou dans la confirmation de commande. Les jours ouvrables excluent les week-ends et jours fériés belges.
Frais de livraison
Tous les frais applicables sont indiqués avant la validation définitive de la commande. Les éventuels droits de douane, taxes d’importation ou frais locaux applicables à une livraison hors Union européenne sont à la charge du destinataire, sauf indication contraire au moment de la commande.
Suivi
Lorsqu’un suivi est disponible, le client reçoit les informations correspondantes par e-mail. Il lui appartient de vérifier que l’adresse de livraison fournie est complète et exacte et de nous signaler rapidement toute erreur.
Retards
Les dates de livraison affichées sont des estimations. En cas de retard, nous informerons le client dès que possible. Les droits légaux du consommateur en cas de retard important restent applicables.
Colis endommagé, perdu ou indiqué comme livré
En cas de colis endommagé, perdu ou indiqué comme livré mais non reçu, contactez rapidement eacorpaco@gmail.com avec le numéro de commande et, si possible, des photos. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur. Cette procédure ne limite pas nos obligations légales en tant que vendeur.
Responsabilité pendant le transport
LUVE Sneakers reste responsable de la livraison jusqu’à ce que le client, ou un tiers désigné par lui, prenne physiquement possession du produit, sauf lorsque le client mandate un transporteur qu’il a lui-même choisi et qui n’était pas proposé par LUVE Sneakers.
Retours
Les modalités et frais de retour sont détaillés dans notre Politique de retour et de remboursement.
Contact
LUVE Sneakers — eacorpaco@gmail.com — +32 470 94 36 22
Avenue des Trois Tilleuls 10, 5590 Ciney, Belgique
Dernière mise à jour : 11 octobre 2026.