Questions fréquentes sur Home page
Quelles Home page sont disponibles en ce moment ?+
En ce moment chez LUVE : adidas Gazelle Indoor Bold Orange (Women's). Les pointures disponibles sont indiquées sur chaque paire, et le stock bouge à chaque drop du vendredi.
Les Home page de LUVE sont-elles neuves et authentiques ?+
Oui. On vend uniquement des paires neuves, jamais de seconde main. Chaque paire est vérifiée une par une avant l'envoi et arrive dans sa boîte d'origine, sauf mention contraire.
Quel est le délai de livraison en Belgique ?+
On envoie sous 48 h ouvrables depuis Namur avec bpost, puis compte 3 à 5 jours ouvrables en standard (ou 1 à 2 jours en express). La livraison est offerte dès 70 € d'achat en Belgique. Tous les détails sur la page Livraison et retours.
Livrez-vous en France et en Europe ?+
Oui, on livre en France et dans plusieurs pays d'Europe en point relais Mondial Relay, avec un envoi sous 48 h ouvrables. Voir Livraison et retours.
Puis-je retirer ma commande à Namur ?+
Oui, jusqu'au 31 janvier 2027 tu peux retirer ta commande gratuitement dans notre pop-up store à Namur : choisis « Retrait » au paiement. Tu reçois un e-mail quand ta commande est prête.
Quelle pointure choisir ?+
Chaque fiche indique les pointures disponibles. En cas de doute, consulte notre guide des tailles ou écris-nous via la page Contact.
Puis-je retourner ou échanger ma paire ?+
Oui, tu as 14 jours après réception pour retourner une paire non portée, dans son état et sa boîte d'origine. L'échange de taille est possible si ta taille est disponible. Les frais de retour sont à ta charge.